Preguntas Frecuentes

¿En qué fechas estamos abiertos?

Abrimos desde Semana Santa hasta mediados de octubre.

¿Cuál es el horario de acceso al camping?

El horario de acceso con vehículo, para clientes ya alojados, es de 7:00 a 23:00, fuera de este horario solo se podrá acceder a pie.

¿Cuál es el horario de recepción?

La recepción está abierta de 9:00 a 22:00. Si va a llegar fuera de este horario, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Horario de entrada:

    • Camping: a partir de las 9:00 hasta las 22:00
    • Habitaciones Bungalows y Refugio: a partir de las 15:00 hasta las 22:00

Horario de salida

    • Camping: hasta las 12:00
    • Habitaciones, Bungalows y Refugio: antes de las 11:00

¿Se admiten mascotas en el camping?

Se admiten mascotas en la zona de Camping, y en la terraza del Bar, siempre atadas y controladas. Deberán salir fuera del camping a realizar sus necesidades. No se admiten en el interior de los alojamientos, ni dentro de los edificios de servicios, Bar, Restaurante y Supermercado.

¿Se puede hacer fuego o barbacoas en el camping?

No, no está permitido hacer fuego o barbacoas, solo se puede usar Camping Gas.

¿Hay agua caliente en las instalaciones?

Si, en todas las instalaciones del camping hay agua caliente. Recuerda hacer un consumo responsable de los recursos.

¿Hay conexión WIFI?

Hay servicio de wifi suficiente para las comunicaciones, pero no para descargar contenido, ni ver la televisión u otras plataformas. Tengan en cuenta que nos encontramos en una zona remota, donde las comunicaciones son muy difíciles y costosas.

¿Se puede pagar con tarjeta?

Si, ofrecemos el pago con tarjeta en todos los servicios que ofertamos. Recuerda que estas en una zona de montaña, con dificultades para las telecomunicaciones, y estos servicios pueden sufrir errores en algún momento.

¿A qué altura está el camping?

Estamos a 1.240 m. de altura.

¿Nos podéis facilitar información turística de la zona?

Ponemos a disposición de nuestros clientes, folletos explicativos con rutas, e información de diferentes actividades que se pueden realizar por la zona. En Recepción os resolveremos todas las dudas que tengáis.

¿Hay supermercado en el camping?

Tenemos un pequeño supermercado donde podéis encontrar los productos básicos necesarios como: frutas, hortalizas, embutidos, dulces, bebidas, hielo, recargas de camping gas, artículos de higiene y pan recién horneado todos los días. Horario: Mañana: 8:30 a 13:30; Tarde: 17:00 a 20:00 (Domingo tarde cerrado)

COMO LLEGAR

¿Cuánta distancia hay desde Torla, hasta el Camping?

Desde el pueblo de Torla, hay 6,5 Km. hasta llegar al camping. Se tarda 15 o 20 minutos en coche, los últimos 3 Km son por una pista forestal, adaptada para la circulación de vehículos.

¿Se puede acceder con caravana o autocaravana hasta el camping?

Si, está permitido el acceso de caravanas y autocaravanas por la pista forestal, pero recomendamos circular con precaución.

¿Cuánta distancia hay desde el camping hasta el puente de Bujaruelo?

Hasta el final de la pista donde se encuentra el puente románico y el Refugio. hay 3km, 10 minutos en coche o 45 minutos caminando por el GR-11.

¿Hay algún servicio de transporte público que llegue hasta el camping?

Hay un servicio de Taxis en Torla. Teléfono: 630 419 918

Autobuses hasta Torla: www.avanza.es

¿Se puede dejar el coche en el parking del camping si vamos a estar varios días de ruta en la montaña?

Sí, se cobrará la tarifa correspondiente a coche en la zona de camping.

¿El autobús de acceso a Ordesa pasa por el camping?

No, el autobús para subir a la pradera de Ordesa, en los meses de verano, parte desde el parking  de Torla, toda la información aquí: www.ordesabus.com

RESERVAS

¿Cómo se hacen las reservas para acampar?

Para acampar no hacemos reservas. Si tiene previsto hacer una estancia de más de 10 noches, o sois un grupo de más de 15 personas, envíanos un mail y te informaremos.

¿Cómo se hacen las reservas en los diferentes alojamientos (Habitaciones, Bungalows y Refugio)

Las reservas se hacen directamente desde nuestra web. Allí aparece toda la información, la disponibilidad real y condiciones de reserva detalladas. Además, en nuestra web, encontrarás el mejor precio.

¿Hay que pagar un anticipo para reservar?

Si, en las Habitaciones y el Refugio, el importe de la primera noche. En los Bungalows, un 35% del total.

En caso de incluir otros servicios en la reserva, se puede cobrar hasta el 35% del importe de estos servicios.

Durante el proceso de reserva aparece detallado en cada caso la cantidad que se cobra por adelantado.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación de la reserva?

Si la reserva es cancelada con 8 días o más de antelación a la fecha de llegada, se devuelve todo el importe cobrado por adelantado.

Las reservas que se anulen con 7 días o menos de antelación a la fecha de llegada, no se devolverá el importe cobrado.

En las reservas no presentadas, o canceladas el mismo día de la llegada, se cobrará el 100% de la estancia.

¿Puedo hacer una reserva por teléfono?

No, recomendamos hacerlas directamente desde nuestra web. Allí aparece toda la información y condiciones de reserva detalladas. Además, la línea telefónica es por satélite, y tiene muchas interferencias.

¿Se incluye la ropa de cama y las toallas en los alojamientos?

Dependiendo del alojamiento:

Habitaciones dobles con baño: Este alojamiento incluye la ropa de cama y las mantas.

Bungalows: Es necesario traer las sabanas y las toallas. En las camas están las sabanas bajeras, las almohadas y las mantas. Hay dos camas de 90 en la habitación y un sofá cama doble de 135.

Refugio: Es necesario traer el saco de dormir y las toallas, en las camas solo está la sabana bajera y la almohada (actualmente no hay mantas) las camas son de 90.

Hay servicio de Alquiler de Sabanas, Toallas y Mantas, recomendamos incluirlo en el momento de la reserva, para prever la disponibilidad.

BAR-RESTAURANTE

¿Cuál es el horario del Bar?

El Bar está abierto de 8:3 a 22:00

¿Cuál es el horario del Restaurante?

Horario de Comidas: de 13:45 a 15:30

Horario de Cenas: de 20:00 a 21:30

¿Hace falta reservar?

Si, recomendamos reservar. Solo se hacen reservas para el Restaurante, en horario de comidas y cenas

¿Hay menú del dia?

Si, en el restaurante hay Menú del día, tanto al medio día como por la noche.

¿Se puede comer el menú en la terraza?

No, el Restaurante no dispone de terraza. En la terraza se puede comer los platos que se ofrecen en el Bar.

¿Qué se puede comer en el Bar?

En el Bar tenemos una carta de bocatas, raciones y platos combinados.

¿Se puede consultar la carta por internet?

Si, se puede consultar el Menú del día, y la carta de platos del Bar.

¿Puedo comer o beber mi comida en el bar o en la terraza del bar?

No se puede comer ni beber ni en la terraza, ni en el bar, productos que no hayan sido adquiridos en nuestro establecimiento. Hay una zona de pic-nic cubierta, exclusiva para nuestros clientes.

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